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鼓励消费者进行产品评价、测评和分享

发布时间:2021-09-07作者:麒麟同心点击数:()
  要做好口碑营销,品牌首先要做的是提升品牌价值,要让消费者认可品牌旗下产品或者服务。
  在很多时候,影响消费者声誉的不是产品的主体,而是一些并不那么显眼的“零件”,如西服上的纽扣、家用电器上的按钮等,这些“琐碎”的小失误就会引起消费者的反感。
  体验感不好,产品最终只能被讲究,而不会被传播。更重要的是,这些厌恶,品牌公司往往很难听到消息,难以迅速而彻底地改善,销量就会大幅下降,却不知道其根本原因,所以口碑营销一定不能忘记内部工作的完善。
  产品评价
  鼓励消费者进行产品评价、测评和分享。
  引导好评是进行口碑传播的常用手段,鼓励消费者从细节体验产品,品宣的过程中引导消费者从价值方面传递产品理念。这有助于消费者更注重价值体现,而分析更能体现消费者正确价值观。
  引导消费者体验产品的价值,使消费者以各种方式感知和认识价值点,并进行评价。诱导分享的方法也有很多,比如发表话题、身份认同、制造惊喜、超预期服务、软文写作、原创广告等等。
  创造需求
  满足客户的心理需求,主动分享朋友圈。
  其实分享心理大多来自炫耀,这是一种价值观的体现。产品的最终定义也是从片面的价格方面转换至产品价值上,核心竞争力不一样,同质化产品爆发的互联网时代,能快速占领消费心智的重要一环。
  如何把握炫耀心理?方法就是给自己贴上标签。奢侈品配件的销售真的值得产品本身的价值吗?奢侈品饰品出售的其实是标签。奢侈品在他们的品牌上贴有一系列的标签:高贵、优雅、历史、品味等。当消费者购买奢侈品时,他们希望把它们转让给自己。一旦有了这些标签,他们就忍不住向别人展示它们,希望通过这个产品,他们可以让附在产品上的标签转移到自己身上。
  引导顾客体验消费
  让客户体验生产和制造的整个过程中,或者让客户享受消费的乐趣,从而形成强烈的愿望“以他们想要的价格,在他们想要的时间,以他们想要的方式,得到他们想要的东西。”这是互联网时代很重要的一个讯息,产品并不是无可替代,而消费者能获得完全不太一样的体验感时,品牌价值的体现会烙下与众不同的印记,而追随这个印记的消费者会更持久地为品牌传播、为产品买单。
  借力传播
  要学会使用品牌、名店、网红等进行推荐。
  这市场上,很多同质品牌的对立是常见的,而领域性不同的品牌产品,完全可以做一个生态链接,让产品的完整性更好,能形成一个消费者天然循环的产品圈,这个时候,借力一些好品牌推荐尚未建立良好声誉的品牌会有意想不到的结果。对于一个新产品来说,一个知名品牌的推荐无疑会有助于缓解消费者的疑虑。婴儿车的品牌,参与某知名奶粉的线下活动,合作推广,能有效地带来转化和传播。

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